Bonjour Estelle, pourriez-vous nous parler de votre parcours professionnel et de ce qui vous a motivée à co-fonder La Perm RH, particulièrement dans le domaine des TPE/PME?
J’ai évolué pendant plus de 15 ans dans le domaine des ressources humaines, en accompagnant des entreprises de tailles variées. Ce qui m’a toujours frappée, c’est que les TPE et PME, pourtant essentielles à notre économie, sont souvent laissées à elles-mêmes sur des sujets stratégiques notamment en matière de structuration de leur gestion RH.
C’est en partant de ce constat que j’ai co-fondé La Perm RH.
Notre mission est simple : offrir aux petites et moyennes entreprises un accompagnement pragmatique, accessible et opérationnel en matière de gestion RH, afin qu’elles puissent se concentrer sur leur croissance sans risquer des erreurs coûteuses.
Nous avons développé une approche qui allie expertise, pragmatisme et proximité, permettant aux dirigeants de prendre des décisions éclairées tout en restant conformes aux réglementations.
Comment définissez-vous l'optimisation des processus RH dans le contexte des TPE et PME, et quels sont selon vous les bénéfices les plus significatifs pour ces entreprises?
L’optimisation des processus RH dans les TPE/PME consiste à simplifier, structurer et automatiser les aspects clés de la gestion des ressources humaines, sans alourdir l’organisation. L’objectif est de réduire les tâches chronophages, minimiser les risques légaux et améliorer l’expérience des collaborateurs.
Les bénéfices sont multiples :
- Gain de temps pour les dirigeants : en automatisant les tâches administratives (contrats,suivi des congés, etc.).
- Sécurisation juridique : éviter les erreurs qui peuvent coûter cher (contrats non conformes, non-respect des obligations légales, etc.).
- Meilleure attractivité employeur : en structurant les parcours d’intégration, la gestion des compétences et l’évolution des collaborateurs, l’entreprise fidélise ses talents.
- Réduction des coûts cachés : une gestion RH optimisée permet d’éviter le turn-over excessif, les litiges et les mauvaises décisions de recrutement.
Estelle, quelles sont les erreurs les plus courantes que vous rencontrez dans la gestion des ressources humaines des TPE/PME, et comment conseillez-vous de les éviter?
Les erreurs les plus fréquentes concernent souvent l’absence de structuration et d’anticipation :
- Des recrutements mal préparés : beaucoup d’entreprises recrutent dans l’urgence, sans définir clairement leurs besoins ni structurer leur processus.
Solution : Mettre en place une fiche de poste précise et un processus de sélection rigoureux.
- Une gestion administrative trop artisanale : contrats non mis à jour, suivi des absences approximatif, dossiers du personnel incomplets.
Solution : Centraliser et automatiser ces tâches avec des outils et méthodes adaptés.
- Un manque de dialogue social : beaucoup de dirigeants évitent les échanges formels avec leurs équipes, ce qui peut générer des tensions.
Solution : Instaurer des points réguliers et formaliser les feedbacks.
- Une méconnaissance des obligations légales : notamment en matière de durée du travail, de santé et sécurité, ou de rupture de contrat.
Solution : Se faire accompagner pour sécuriser la conformité.
Chez La Perm RH, nous intervenons précisément pour aider les dirigeants à éviter ces pièges et structurer leur gestion RH de façon efficace et fluide.
Dans quelle mesure l'utilisation de l'intelligence artificielle peut-elle transformer les processus RH pour les petites et moyennes entreprises, selon votre expérience?
L’IA ne remplace pas l’humain, elle l’assiste. Il est essentiel que les entreprises conservent une approche humaine et stratégique de la gestion RH et que l’intelligence artificielle reste un outil au service des collaborateurs, et non un substitut à leur jugement et à leur expertise. L'équilibre entre la technologie et l'humain reste donc fondamental pour une gestion RH réussie, particulièrement dans les PME où l’agilité et la proximité avec les employés sont cruciales.
En somme, l’IA peut être un levier puissant pour rendre les processus RH plus fluides et performants, mais elle doit être intégrée de manière réfléchie, complémentaire aux compétences humaines et encadrée.
Avez-vous des exemples spécifiques de projets d'optimisation RH que vous avez menés, et quels ont été les impacts sur les entreprises concernées?
Dans les TPE et PME qui n'ont pas les moyens d'investir dans des SIRH sophistiqués, plusieurs projets d'optimisation RH peuvent avoir un impact significatif :
a) Mise en place de matrices documentaires :
- Création de matrices de contrats de travail standardisées
- Réduction significative du risque d'erreurs dans la rédaction des contrats
- Gain de temps considérable pour la personne en charge de la rédaction
b) Centralisation des informations RH :
- Création d'une arborescence claire et compréhensible par tous les utilisateurs
- Mise en place de dossiers partagés accessibles aux managers
- Amélioration de la fluidité de la communication
- Réduction du nombre d'intermédiaires, facilitant l'accès direct aux informations
Ces projets, bien que modestes, peuvent avoir des impacts significatifs :
- Gain de temps pour les équipes RH et les managers
- Amélioration de la communication interne
- Réduction des erreurs administratives
- Augmentation de la satisfaction des employés grâce à des processus plus transparents et efficaces
Que pensez-vous de la gestion du changement dans le cadre de l'optimisation des processus RH et comment accompagnez-vous vos clients dans cette transition?
Le changement en RH est souvent perçu comme une contrainte. Beaucoup de dirigeants et de salariés ont peur de la complexité ou de perdre leurs repères.
Notre rôle est donc d’adopter une approche progressive et pédagogique :
- Écouter et comprendre les freins au changement.
- Communiquer sur les objectifs et les bénéfices attendus.
- Implémenter des solutions en douceur, avec des outils faciles à prendre en main.
- Former et accompagner les dirigeants et leurs équipes pour qu’ils se les approprient.
- Ajuster continuellement l’approche en fonction des retours et des résultats obtenus
Un bon changement est un changement co-construit, et c’est ce que nous mettons en place chez La Perm RH.
Comment envisagez-vous l'évolution des besoins RH des TPE/PME dans les prochaines années, et quelle stratégie recommanderiez-vous pour anticiper ces changements?
Les besoins RH des TPE/PME vont fortement évoluer sous l’effet de plusieurs tendances :
- La digitalisation croissante : l’automatisation et l’IA vont simplifier de nombreuses tâches, mais nécessiteront une montée en compétences.
- La quête de sens et la fidélisation des talents : les entreprises devront structurer leur marque employeur et proposer des parcours professionnels attractifs basé sur la gestion des compétences et de la formation continue.
- L’évolution des réglementations : les normes RH continueront d’évoluer, nécessitant une vigilance accrue pour rester conformes.
- Le télétravail et la flexibilité : même pour les TPE/PME, ces nouvelles attentes vont impacter la gestion des équipes.
Ma recommandation ? Anticiper dès maintenant ces changements en structurant ses pratiques RH, en investissant dans des outils adaptés et en s’entourant d’experts pour sécuriser son développement.
Pour plus d'informations : https:///www.lapermrh.fr
